Retours & Échanges

Chez La Boutique Desjoyaux, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos équipements de piscine. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner en parfait état.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et complétez le formulaire de rétractation en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels, puis joignez le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou via un transporteur spécialisé pour les articles volumineux.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de la marchandise par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.