Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir pour entretenir et profiter de votre piscine Desjoyaux.
Quels sont les délais de livraison pour les produits d'entretien ?
Les commandes sont généralement traitées sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre région.
Puis-je retourner un article si je me suis trompé de référence ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine et non utilisé.
Les produits chimiques sont-ils compatibles avec toutes les piscines ?
Nos produits sont spécifiquement formulés pour optimiser les systèmes de filtration Desjoyaux, mais la plupart de nos solutions de traitement conviennent également aux piscines traditionnelles.
Quels modes de paiement acceptez-vous sur la boutique ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.
Proposez-vous des pièces détachées pour les systèmes de filtration ?
Oui, La Boutique Desjoyaux propose une large gamme de poches filtrantes, de paniers de skimmer et de pièces de rechange d'origine pour garantir la longévité de votre installation.